岡崎市|スポーツ障害・鍼灸・整骨・美容鍼 |HIWA鍼灸・整骨院

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2020/06/17

久々につぶやき

「本日予約でいっぱいです」

って言葉を聞くと

「あーこのお店は人気なんだな~

すげーなー」って思いますが

HIWAでそれやりたくないです

 

相手の時間を奪う行為は

誰にも許されないことで

あの店に行こうかと思ってくれて

足を運んだ、電話を掛けてくれた方に

お断りをすることって

私にとっては本当にごめんなさいって

思ってます

 

お店の定時は誰が決めた

お店の予約は誰が埋めた

全部お店側の都合であって

来てくれる方には全くもって

関係のない話です

 

ただ、だからこそ

逆のこともあります

 

マスクの件書いたかな?

5月にマスクの購入の予約をした方が

誰も取りに来てなくて

在庫がかなりうちに残りましたが

これってやっていいことか悪いことだったら

ダメなことですよね?

 

電話をしてきて

予約を入れて

当日の時間を過ぎてからのキャンセルや

無断ぶっちをされたときの

相手の気持ちはどんな気分なのか

普通の社会人ならわかります

 

「キャンセル料金取ればいいでしょ」

何回も考えたことありますが

定期的にメンテナンスに来てくれる方などが

急な都合で同じ状況になった場合

HIWAとの信頼関係が出来てるのに

同じように「キャンセル料」を

発生させて対応をすることは

私にはできません

 

はっきり書いときますが

初回の時点で「予約」をいれて来ない方は

最初から来なくていいです

 

お互いの時間がもったいないですよ(^^)/

 

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「1羽のツバメが来ても夏にはならなくて

1日で夏になることもない

このように、1日もしくは短い時間で

人は幸福にも幸運にもならない」

 

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